最近,关于微信转错账的事情越来越多,有一位广东的黄先生误把9万元转错给另一位网友了,但因为不知道地方的详细信息,所以无法立案。黄先生联系腾讯,腾讯客服回复称:“该笔资金已经成功进入对方零钱,资金支付成功后无法撤回,您可与好友联系协商退回。”
针对类似的事件,腾讯公关的相关人员强调,保护用户隐私是互联网公司的底线。他们要对所有用户负责,只要司法机关要求微信官方协助,他们肯定义不容辞,但如果是个人需要,不能突破底线。
大家都知道微信转账后只显示对方姓名的最后一个字,而且前面都是用星号代替。但是支付宝,你会看到对方昵称后面标注了真实姓名,还提供“点此认证”的选项,点击后,需要输入正确的姓氏才能转账,降低了转错的概率。
据悉,微信钱包设内有“2小时到账”和“24小时到账”的时间设计,但没有撤回功能,腾讯公关部相关人员也表示,即使未来产品有相关调整,也和这件事情没有直接关联,他们只会根据市场需求来调整产品的设计。