今日(8月6日),《淘宝网“淘信用”与经营保障服务规范》正式上线征集意见,拟通过经营历史、违规记录以及买家关系等维度,呈现商家在淘宝网中经营意愿以及能力的综合分值,意思就是“淘信用”分值越高,就能拥有更多的保障服务。
“没有信任就没有电商。”淘宝规则负责人说,自淘宝诞生起,“信用”建设就是淘宝市场机制的重要组成部分,基于成交与评价累计的“星钻冠”体系,一直承载着帮助消费者选择的作用。
淘宝规则负责人强调,“淘信用”计划意在引导商家形成“信用等于资产”的共识,不会以店铺大小、流量情况等进行区分,也不会直接影响商家的流量分配。“信用体系会聚焦在商家合规经营的意愿和能力上,持续诚信合规经营的小商家也可能是高信用商家。”
这意味不同规模、行业与经营模式的商家,可以有多种方式提升信用分,如提供更齐全的资质与更高的服务承诺等。