Origin平台玩家价值数万元账号被莫名删除：EA客服竟拒绝帮助[多图]

最近有一位名叫Flying Officer的用户发贴，称自己在EA的Origin平台中的游戏账号被删除了哟，据说这个游戏账号的价值上万元，在游戏账号被删除后，这些玩家第一时间联系了EA客服，但是EA客户最开始竟拒绝帮助，下面果粉客小编就给大家具体介绍下详情。

据了解，这位叫Flying Officer的用户发帖表示，他是《战地》系列的忠实粉丝，自2002年开始就在使用Origin平台了，本来对EA感情很深，谁知道两周前，他发现自己的Origin账户突然登不上去了;而联系Origin客服时他发现了一个震惊的事实：客服表示查不到他的账户ID，说该账户根本就不存在!

虽然他拿出了不少商品交易ID和信息、游戏密钥以及收据、信用卡使用记录，但EA客服说因为没账户记录可查询，所以他们无能为力，之后干脆就不再回复他了。要知道该用户账户下曾拥有价值几千美元(上万元人民币)的游戏资产，一夜之间全部化为了乌有!

之后这位用户在Reddit发帖详细写下了事情的经过，可以看到他和EA官方进行了非常冗长的对话，但EA官方一直表示，因为不存在这个账户，他们根本没有东西可以查询，无法核实该用户曾经买过任何游戏。而且他们说，他们那边显示账户的删除是该用户自己申请的，不过他们却无法提供该用户确认删除账户的邮件，因为他根本就没有申请删账户，更别提邮件确认了。

不过后来，由于此事在Reddit上关注的人非常多，许多人和网站都帮忙去质询EA。迫于压力，EA终于开始认真对待这件事情，并根据该用户提供的收据条等信息为他重建了账户，并恢复了被删除的游戏。虽然这件事解决了，但整个过程历经种种波折和障碍，若不是因为Flying Officer坚持不懈不厌其烦地找客服，同时Reddit论坛上也有不少人声援，他的账户可能就被永久被删了，而他的所有游戏也将随之消失。

Flying Officer对EA非常失望，虽然他的游戏找回来了，也得到了补偿，但这耗费了他大量的精力和时间。目前Flying Officer找回游戏账号的详情为找回了自己的《战地》ID，并在新账户上重新加回了绝大多数的游戏，而且还免费提供了12个月的Origin高级会员。不过他在《战地》系列游戏中的数据则无法再找回了。

最后，他在帖子中感谢了Reddit网友们的热心帮助，并且称如果没有大家的热情，他很可能不会再碰《战地》了。而且整件事情是EA的错不是《战地》和DICE的错，因此希望大家如果遇到似问题能类够站出来声讨EA，曝光他们在安全和数据保留上存在的漏洞。